Question 1

Puis-je changer de formule en cours de contrat (passer de gestion locative à conciergerie ou inversement) ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer d'une gestion locative classique à la conciergerie Airbnb, ou inversement. Chaque service a son propre contrat : un mandat de gestion pour la gestion locative, un contrat de conciergerie pour la location courte durée. Le changement passe donc par la signature du nouveau contrat, dans les conditions de résiliation prévues par le contrat en cours. Si votre bien est loué à un locataire, le passage en courte durée suppose que le logement soit libéré dans le respect du bail en cours. Nous vous aidons à choisir le moment de la bascule selon votre bien et vos objectifs. 💬 Nous contacter

Question 2

Comment savoir quelle formule (conciergerie ou gestion locative) est la meilleure pour mon bien ?

Accepted Answer

Lors de votre audit personnalisé gratuit (Étape 2 du parcours), nous analysons avec vous : 📊 Votre bien : Type de bien (studio, T2, T3, maison). Localisation (Mulhouse, Colmar et Saint-Louis, zone touristique ou résidentielle). Équipements et état général. Revenus estimés en courte durée et en longue durée. 🎯 Votre situation : Objectifs financiers (revenus plus élevés mais variables, ou revenus réguliers). Disponibilité du bien (résidence secondaire ou principale). Besoin de flexibilité (usage personnel ponctuel). Horizon de détention. 💡 En règle générale : Conciergerie Airbnb (courte durée) convient si : ✅ Résidence secondaire ou bien rarement occupé. ✅ Zone touristique (centre-ville de Mulhouse, Colmar et Saint-Louis, Route des Vins). ✅ Vous acceptez des revenus qui varient selon la saison. ✅ Vous voulez garder la possibilité d'utiliser le bien à certaines dates. Gestion Locative (longue durée) convient si : ✅ Vous recherchez des revenus réguliers chaque mois. ✅ Vous préférez un même locataire sur une longue période. ✅ Vous voulez déléguer la gestion administrative. Chaque service propose ensuite trois formules : Essentiel, Premium et Excellence en conciergerie ; Essentielle, Sérénité et Premium en gestion locative. 🔄 Stratégie hybride possible : vous pouvez passer de la gestion locative à la conciergerie, ou combiner les deux (courte durée en haute saison, bail mobilité sur une période plus calme). Conciergerie Airbnb. Gestion Locative

Question 3

Quels sont vos tarifs exacts pour la conciergerie Airbnb et la gestion locative ?

Accepted Answer

Nos honoraires et frais figurent dans le devis et dans le contrat, avant toute signature. 💰 CONCIERGERIE AIRBNB (Location courte durée). Honoraires, selon la formule choisie, sur les revenus des réservations, avant frais de plateforme, hors ménage et taxe de séjour : Formule Essentiel : 18 % HT, soit 21,6 % TTC. Formule Premium : 20 % HT, soit 24 % TTC. Formule Excellence : à partir de 23 % HT, soit à partir de 27,6 % TTC, selon le périmètre défini au devis. Mise en service : 490 € TTC, payée une seule fois (matériel et photos non inclus). Frais de ménage : forfait par réservation, fixé dans le contrat. Aucun frais fixe mensuel : en dehors de la mise en service, nos honoraires dépendent des revenus générés. 🏘️ GESTION LOCATIVE (Location longue durée). Honoraires de gestion, selon la formule choisie, sur le loyer hors charges : Formule Essentielle : 6 % HT, soit 7,2 % TTC. Formule Sérénité : 8 % HT, soit 9,6 % TTC. Formule Premium : 10 % HT, soit 12 % TTC. Garantie loyers impayés : en option dans toutes les formules, conditions et tarif précisés sur devis. Honoraires de mise en location : précisés dans le devis. Conditions de résiliation précisées au contrat. 💡 Après l'audit gratuit, nous vous remettons un devis détaillé pour votre bien. Tarifs conciergerie. Tarifs gestion locative

Question 4

Combien de temps entre le démarrage de la gestion et mes premiers revenus ?

Accepted Answer

Le délai dépend principalement du type de location et de la période de l'année. ⚡ LOCATION COURTE DURÉE (Conciergerie Airbnb). Les premières réservations arrivent après la publication de l'annonce. Le délai dépend de la saison, de l'emplacement et de la qualité de l'annonce. Ce qui aide : ✅ Photos de qualité. ✅ Annonce claire et complète. ✅ Tarifs ajustés selon la demande. ✅ Saison et événements locaux. ✅ Zone touristique (centre-ville de Mulhouse, Colmar et Saint-Louis, Route des Vins). 🏘️ LOCATION LONGUE DURÉE (Gestion Locative). Le délai pour trouver un locataire varie selon la période de l'année. Ce qui aide : ✅ Loyer cohérent avec le marché local. ✅ Bien en bon état. ✅ Souplesse sur la date d'entrée. ✅ Dossier de location complet. 💡 Pendant la mise en location, nous restons joignables tous les jours, de 8 h à 1 h du matin. Notre processus

Question 5

Gérez-vous des biens dans toute l'Alsace ou seulement certaines villes ?

Accepted Answer

Nous proposons nos services principalement à Mulhouse, Colmar et Saint-Louis et dans un rayon d'environ 30 km autour de ces villes. 📍 Notre zone : Villes principales : Mulhouse et agglomération M2A. Colmar et Colmar Agglomération. Saint-Louis et Saint-Louis Agglomération. Communes voisines (liste non exhaustive) : Wittenheim, Kingersheim, Riedisheim (Mulhouse). Horbourg-Wihr, Turckheim, Wintzenheim (Colmar). Huningue, Village-Neuf, Hésingue (Saint-Louis). 💡 Votre bien est situé ailleurs ? Contactez-nous : nous vous dirons si nous pouvons le prendre en charge. Contactez-nous

Question 6

Que se passe-t-il en cas de dégradation ou de dommages causés par un voyageur ou un locataire ?

Accepted Answer

En location courte durée, nous faisons un état des lieux avec photos au départ de chaque voyageur. En cas de dommage, nous constituons un dossier avec photos et justificatifs. Pour une réservation Airbnb, la demande de remboursement est déposée auprès d'Airbnb (AirCover pour les hôtes) ; pour les autres réservations, une caution est demandée au voyageur avant son arrivée. La décision d'indemnisation revient à la plateforme ou à l'assureur. En gestion locative, l'état des lieux de sortie est comparé à celui d'entrée. Les réparations dues par le locataire peuvent être retenues sur le dépôt de garantie, sur justificatifs. Si votre garantie loyers impayés (en option, conditions et tarif précisés sur devis) couvre les dégradations, nous déclarons le sinistre à l'assureur. Dans les deux cas, nous faisons réaliser les réparations par des artisans et vous transmettons photos et factures. 🔒 Découvrir nos garanties propriétaires

Question 7

Comment sont fixés les tarifs de location (prix par nuitée Airbnb ou loyer mensuel) ?

Accepted Answer

⚡ CONCIERGERIE AIRBNB (Prix des nuitées). Nous fixons le prix des nuitées selon la stratégie définie avec vous. La tarification est dynamique, dans toutes nos formules : les prix sont ajustés en tenant compte de : 📊 La demande locale : Événements locaux (marchés de Noël, festivals, foires). Saisonnalité et jours de la semaine. La concurrence : Prix pratiqués par des biens comparables (type, capacité, équipements). L'historique de votre bien : Réservations passées et avis des voyageurs. Votre stratégie : Réductions éventuelles (séjours longs, réservations anticipées). Prix plancher : vous le validez. 🏘️ GESTION LOCATIVE (Loyer fixe). Nous vous proposons un loyer en tenant compte : Du bien : Surface et nombre de pièces. État général et équipements. Parking, balcon, cave. De sa localisation : Ville (Mulhouse, Colmar et Saint-Louis). Quartier (transports, commerces, écoles). Du marché local : Loyers de biens comparables. Demande dans le secteur. Votre accord : le loyer est fixé avec vous, aux conditions convenues dans le mandat de gestion.

Question 8

Puis-je combiner les deux formules (Airbnb en haute saison + Gestion locative hors-saison) ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez alterner la location courte durée en haute saison et un bail mobilité sur une période plus calme, aux dates fixées avec vous. 🔄 EXEMPLE DE CALENDRIER. En haute saison : Conciergerie Airbnb. Location courte durée aux voyageurs. Sur une période plus calme : Gestion locative. Bail mobilité : logement meublé, de 1 à 10 mois, sans dépôt de garantie. Réservé par la loi aux locataires en formation professionnelle, en études supérieures, en contrat d'apprentissage, en stage, en service civique, en mutation professionnelle ou en mission temporaire. Un seul locataire sur la période. Les dates de bascule se fixent avec vous, selon votre bien. 💰 SIMULATION. Lors de l'audit gratuit, nous établissons une simulation personnalisée pour votre bien : revenus en location classique et en stratégie hybride. 📋 COMMENT ÇA MARCHE ? 1. Planification annuelle. Nous définissons ensemble les dates de bascule entre courte durée et bail mobilité. 2. Transition. Avant la date de bascule : fin des réservations courte durée et recherche du locataire. Pendant le bail mobilité : gestion locative du bien. À son terme, le bail mobilité prend fin sans congé à donner : nous préparons la remise en ligne. 3. Honoraires. Conciergerie : honoraires de la formule choisie (par exemple Premium, 20 % HT, soit 24 % TTC), sur les revenus des courts séjours uniquement. Gestion locative : honoraires de la formule choisie (par exemple Essentielle, 6 % HT, soit 7,2 % TTC du loyer hors charges), sur la période du bail uniquement. Chaque période est facturée selon le service concerné, avec un contrat pour chaque service. Estimer mes revenus

Question 9

Quels documents dois-je fournir pour démarrer la gestion de mon bien ?

Accepted Answer

Les documents requis varient selon le type de gestion choisi. ⚡ CONCIERGERIE AIRBNB (Location courte durée). 1. Titre de propriété. Acte notarié ou attestation de propriété. 2. Attestations d'assurance. Notre contrat de conciergerie vous demande une assurance propriétaire non occupant (PNO), une assurance multirisque habitation et, le cas échéant, une assurance couvrant la location meublée de courte durée. 3. Photos du bien (si disponibles). Sinon, nous organisons un shooting professionnel (photos non incluses dans la mise en service, tarif sur devis). Documents utiles : Notice des équipements (chauffage, électroménager). Contacts des artisans habituels (plombier, électricien). 🏘️ GESTION LOCATIVE (Location longue durée). 1. Titre de propriété. Acte notarié. 2. Assurance. Si le logement est en copropriété, vous devez être assuré pour la responsabilité civile du copropriétaire non occupant. 3. Diagnostics obligatoires (selon le logement) : DPE (diagnostic de performance énergétique) : obligatoire. Électricité (installation de plus de 15 ans) : obligatoire. Gaz (installation de plus de 15 ans) : obligatoire. Plomb (logement construit avant 1949) : obligatoire. Amiante (permis de construire délivré avant le 1er juillet 1997) : à tenir à disposition du locataire. État des risques : obligatoire lorsque le logement est situé dans une zone concernée (plan de prévention des risques, sismicité, radon…) ; c'est le cas de toutes les communes du Haut-Rhin, en zone sismique. Bruit : diagnostic obligatoire si le logement se trouve dans une zone d'exposition au bruit d'un aéroport (cas possible autour de l'EuroAirport, à Saint-Louis). Surface habitable : à mentionner dans le bail. 4. Documents copropriété (si applicable) : Règlement de copropriété. Derniers PV d'assemblée générale. Justificatif quote-part charges. 📋 CE QUE NOUS FAISONS POUR VOUS. Diagnostics manquants : Nous pouvons les faire réaliser, à vos frais. Préparation du dossier : Nous rassemblons les documents utiles à l'annonce et au dossier de location. ⏱️ Lors de l'audit (Étape 2), nous vous indiquons les documents nécessaires pour votre situation.

Question 10

Avez-vous une équipe locale en Alsace ou sous-traitez-vous les services ?

Accepted Answer

Les Clés d'Alsace est basée à Mulhouse. 👥 Ce que nous faisons nous-mêmes. Création et gestion des annonces. Réservations et échanges avec les voyageurs et les locataires. Organisation des arrivées et des départs. Suivi de votre bien et rapports au propriétaire. 🤝 Ce que nous confions à des partenaires. Certaines prestations sont réalisées par des entreprises que nous sélectionnons et coordonnons : le ménage, le linge et les produits, par une équipe locale que nous organisons, avec une laverie et des espaces de stockage dédiés ; les réparations et les travaux, par des artisans. Ce recours à des prestataires est prévu dans nos contrats. 📞 Nous joindre. Téléphone : 06 21 47 19 22. E-mail : lesclefsdalsace@gmail.com. Disponibilité : tous les jours, de 8 h à 1 h du matin.

Question 11

Gérez-vous les déclarations fiscales ou dois-je faire appel à un comptable ?

Accepted Answer

Nous vous transmettons les éléments utiles, mais la déclaration reste de votre responsabilité (ou celle de votre comptable). 📄 CE QUE NOUS VOUS TRANSMETTONS. Pour la conciergerie Airbnb : un relevé chaque mois, avec les réservations, les revenus générés et les dépenses engagées. Pour la gestion locative : un rapport de gérance chaque mois, avec les loyers et charges encaissés, nos honoraires, les dépenses et le montant versé. 📊 RÉGIMES FISCAUX APPLICABLES. Conciergerie Airbnb → location meublée de tourisme, en général sous le statut LMNP (loueur en meublé non professionnel). Le statut LMNP ou LMP dépend de la situation de votre foyer fiscal (montant des recettes et autres revenus d'activité). 2 options : Micro-BIC : abattement forfaitaire de 50 % pour un meublé de tourisme classé (recettes jusqu'à 77 700 € pour les revenus 2025, 83 600 € pour les revenus 2026), ramené à 30 % pour un meublé de tourisme non classé (recettes jusqu'à 15 000 €). Réel simplifié : déduction des charges réelles et amortissement du bien et du mobilier. Gestion locative → location meublée ou location nue. Selon que le logement est loué meublé ou vide : Location meublée (en général LMNP) : micro-BIC (abattement de 50 % en location meublée classique, mêmes plafonds que le meublé classé) ou réel simplifié. Location nue : revenus fonciers (micro-foncier ou réel). 🤝 CONSEIL FISCAL. Pour le choix du statut et du régime, les déductions et l'amortissement, faites appel à un expert-comptable.

Question 12

Quelle est la durée d'engagement minimum et puis-je arrêter à tout moment ?

Accepted Answer

La durée du contrat, le préavis et les conditions de résiliation sont précisés dans votre contrat. 📋 COMMENT SE PASSE UN ARRÊT. Étape 1 : Notification. Vous nous informez par écrit, selon les modalités prévues au contrat. Étape 2 : Préavis. Conciergerie : les réservations confirmées dont l'arrivée a lieu avant la fin du contrat sont honorées. Gestion locative : le bail en cours se poursuit avec vous. Étape 3 : Restitution. Remise des clés et des accès. Fin de nos accès à vos comptes de plateforme (Airbnb, Booking.com) : ces comptes restent les vôtres. Relevé de clôture des opérations en cours. Étape 4 : Suite. Vous reprenez la gestion de votre bien ou la confiez à un autre prestataire.

Critère	Conciergerie	Gestion Locative
Durée de location	Courte (nuits, semaines)	Longue (plusieurs années)
Type de locataire	Voyageurs multiples	Résident unique
Revenus moyens	Variables selon la saison	Stables et prévisibles
Commission / Frais	Formule Premium : 20 % HT (24 % TTC) sur revenus	Formule Essentielle : 6 % HT (7,2 % TTC) du loyer hors charges
Flexibilité occupation
Check-in/check-out	Fréquents (après chaque réservation)	Ponctuel (début/fin bail)
Ménage professionnel	Après chaque départ	À la charge du locataire

Critère	Conciergerie	Gestion Locative
Durée de location	Courte (nuits, semaines)	Longue (plusieurs années)
Type de locataire	Voyageurs multiples	Résident unique
Revenus moyens	Variables selon la saison	Stables et prévisibles
Commission / Frais	Formule Premium : 20 % HT (24 % TTC) sur revenus	Formule Essentielle : 6 % HT (7,2 % TTC) du loyer hors charges
Flexibilité occupation
Check-in/check-out	Fréquents (après chaque réservation)	Ponctuel (début/fin bail)
Ménage professionnel	Après chaque départ	À la charge du locataire

Nos services de gestion locative en Alsace

Comparaison rapide des formules

Durée de location

Type de locataire

Revenus moyens

Commission / Frais

Flexibilité occupation

Check-in/check-out

Ménage professionnel

Découvrez nos formules en détail

Conciergerie Airbnb

Services inclus

Tarification

Idéal pour

Comment ça marche ?

Prêt à louer votre bien en courte durée ?

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Durée de location

Type de locataire

Revenus moyens

Commission / Frais

Flexibilité occupation

Check-in/check-out

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Services inclus

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Comment ça marche ?

Tout ce qu'il faut savoir

Puis-je changer de formule en cours de contrat (passer de gestion locative à conciergerie ou inversement) ?

Comment savoir quelle formule (conciergerie ou gestion locative) est la meilleure pour mon bien ?

Quels sont vos tarifs exacts pour la conciergerie Airbnb et la gestion locative ?

Combien de temps entre le démarrage de la gestion et mes premiers revenus ?

Gérez-vous des biens dans toute l'Alsace ou seulement certaines villes ?

Que se passe-t-il en cas de dégradation ou de dommages causés par un voyageur ou un locataire ?

Comment sont fixés les tarifs de location (prix par nuitée Airbnb ou loyer mensuel) ?

Puis-je combiner les deux formules (Airbnb en haute saison + Gestion locative hors-saison) ?

Quels documents dois-je fournir pour démarrer la gestion de mon bien ?

Avez-vous une équipe locale en Alsace ou sous-traitez-vous les services ?

Gérez-vous les déclarations fiscales ou dois-je faire appel à un comptable ?

Quelle est la durée d'engagement minimum et puis-je arrêter à tout moment ?

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